
मुंबई: द्वीप शहर में बिजली उपभोक्ताओं को जल्द ही उनके फोन और आउटेज के सोशल मीडिया पर रीयल-टाइम अलर्ट मिलेगा, श्रेष्ठ महाप्रबंधक लोकेश चंद्र शुक्रवार को घोषित किया। गुरुवार शाम को कई उपभोक्ताओं ने शिकायत की कि द्वीप शहर के कुछ हिस्सों में एक घंटे से अधिक समय तक चली आउटेज के दौरान वे बिजली नियंत्रण कक्ष से संपर्क करने में असमर्थ थे।
चंद्रा ने कहा कि विभाग पूरे द्वीप शहर में गैर-कार्यात्मक हेल्पलाइनों पर उपभोक्ता शिकायतों को देखेगा। उन्होंने कहा कि विभाग के पास अब किसी भी आउटेज के बारे में कंट्रोल रूम को अलर्ट करने के लिए इंजीनियर होंगे और नागरिकों को आउटेज की प्रकृति, संभावित कारण और बहाली के अनुमानित समय के बारे में एसएमएस और ट्विटर सहित सोशल मीडिया चैनलों के माध्यम से सूचित किया जाएगा।
हालांकि बेस्ट के अधिकारियों ने कहा था कि “नुकसान टाटा पावर केबल टाटा पावर के एक अधिकारी ने शुक्रवार को स्पष्ट किया कि कुछ खुदाई के काम के कारण” शिवाजी पार्क में बिजली गुल हो गई थी, शुक्रवार को स्पष्ट किया कि इसकी केबल क्षतिग्रस्त नहीं हुई थी।
चंद्रा ने कहा, “हम इस बात की जांच कर रहे हैं कि क्या गड़बड़ी हुई..हम अपने केबल को भी मजबूत कर रहे हैं ताकि कम से कम बिजली गुल हो।”
चंद्रा ने कहा कि विभाग पूरे द्वीप शहर में गैर-कार्यात्मक हेल्पलाइनों पर उपभोक्ता शिकायतों को देखेगा। उन्होंने कहा कि विभाग के पास अब किसी भी आउटेज के बारे में कंट्रोल रूम को अलर्ट करने के लिए इंजीनियर होंगे और नागरिकों को आउटेज की प्रकृति, संभावित कारण और बहाली के अनुमानित समय के बारे में एसएमएस और ट्विटर सहित सोशल मीडिया चैनलों के माध्यम से सूचित किया जाएगा।
हालांकि बेस्ट के अधिकारियों ने कहा था कि “नुकसान टाटा पावर केबल टाटा पावर के एक अधिकारी ने शुक्रवार को स्पष्ट किया कि कुछ खुदाई के काम के कारण” शिवाजी पार्क में बिजली गुल हो गई थी, शुक्रवार को स्पष्ट किया कि इसकी केबल क्षतिग्रस्त नहीं हुई थी।
चंद्रा ने कहा, “हम इस बात की जांच कर रहे हैं कि क्या गड़बड़ी हुई..हम अपने केबल को भी मजबूत कर रहे हैं ताकि कम से कम बिजली गुल हो।”